Chế Tài Xử Lý Vi Phạm

23/05/2026

Sự an toàn và tính kỷ luật là nền tảng cốt lõi trong ngành công nghiệp thang máy. Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng và đảm bảo các công trình thang máy cáp kéo tiêu chuẩn được vận hành bền bỉ, Hoàng Sa Việt Elevator ban hành quy định về các biện pháp chế tài xử lý vi phạm áp dụng cho tất cả các bên tham gia vào quá trình ký kết, thi công và sử dụng sản phẩm.

Các mức chế tài này được xây dựng dựa trên Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 và Luật Thương mại số 36/2005/QH11 hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

1. Chế Tài Đối Với Hành Vi Huỷ Bỏ Hợp Đồng Đơn Phương

Việc tự ý thay đổi hoặc chấm dứt cam kết kinh tế mà không có sự đồng thuận bằng văn bản của cả hai bên sẽ chịu các mức phạt đền bù nghiêm khắc để bù đắp thiệt hại về vật tư và nhân công:

Giai đoạn trước khi sản xuất: Nếu một trong hai bên tự ý hủy bỏ hợp đồng trước khi nhà máy tiến hành gia công thiết bị, bên vi phạm có trách nhiệm đền bù thiệt hại bằng 8% tổng giá trị hợp đồng cho bên còn lại.
Giai đoạn đã tiến hành sản xuất: Trong trường hợp khách hàng đã tạm ứng đủ tiền đợt 1 và hệ thống thang máy đã được Hoàng Sa Việt Elevator đưa vào dây chuyền sản xuất tại nhà xưởng, nếu khách hàng tự ý hủy bỏ hợp đồng thì phải chịu trách nhiệm đền bù toàn bộ 100% giá trị hợp đồng cho công ty.

2. Chế Tài Liên Quan Đến Nghĩa Vụ Thanh Toán Và Tiến Độ

Tiến độ dòng tiền là yếu tố quyết định đến tốc độ hoàn thiện công trình. Các hành vi chậm trễ hoặc không thực hiện đúng nghĩa vụ tài chính sẽ bị xử lý theo quy trình sau:

Quyền tạm ngừng thi công: Trường hợp khách hàng không thực hiện đầy đủ và đúng hạn các đợt thanh toán theo điều khoản đã thống nhất, Hoàng Sa Việt Elevator có toàn quyền ngừng thực hiện mọi công việc liên quan đến hoạt động lắp đặt, hiệu chỉnh thang máy cho đến khi nghĩa vụ tài chính được hoàn thành.
Trách nhiệm đền bù thiệt hại: Khách hàng có nghĩa vụ đền bù các khoản thiệt hại phát sinh cho công ty do việc chậm trễ thanh toán gây ra làm ảnh hưởng đến kế hoạch nhân sự và lưu kho thiết bị.
Nghĩa vụ quyết toán khi thiếu điều kiện khách quan: Nếu công ty đã hoàn thành toàn bộ phần việc lắp đặt theo hợp đồng nhưng công trình chưa có nguồn điện chính thức hoặc khách hàng chưa có nhu cầu sử dụng, khách hàng vẫn phải có trách nhiệm thanh toán toàn bộ giá trị hợp đồng để tiến hành quyết toán.

3. Biện Pháp Từ Chối Bảo Hành Do Vi Phạm Quy Định Sử Dụng

Thang máy công nghệ Nhật Bản với động cơ Nidec KDS và hệ điều hành Kinetec đòi hỏi sự vận hành chuẩn xác. Công ty sẽ thực hiện chế tài miễn trừ trách nhiệm bảo hành bảo trì nếu khách hàng vi phạm các quy định an toàn sau:

Tự ý vận hành thiết bị khi chưa bàn giao: Khi chưa hoàn tất quá trình nghiệm thu và ký biên bản bàn giao chính thức, khách hàng tuyệt đối không được tự ý đưa thiết bị vào hoạt động. Mọi sự cố xảy ra trong giai đoạn này công ty hoàn toàn miễn trừ trách nhiệm.
Can thiệp kỹ thuật trái phép: Khách hàng không được phép để bất kỳ cá nhân hoặc đơn vị thứ ba nào ngoài đại diện của Hoàng Sa Việt Elevator thực hiện bất kỳ công việc sửa chữa, thay đổi linh kiện nào trên hệ thống thang máy khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của công ty.

4. Trách Nhiệm Đền Bù Đối Với Sai Số Kỹ Thuật Mặt Bằng

Mặt bằng giếng thang phải đảm bảo chính xác theo bản vẽ thiết kế để hệ thống khung thép và cabin vận hành an toàn. Chế tài xử lý đối với các lỗi sai sót mặt bằng thuộc trách nhiệm của bên xây dựng được quy định như sau:

Sai số kỹ thuật lớn vượt mức cho phép: Trong trường hợp sai số xây dựng quá lớn dẫn đến không thể lắp đặt được thang máy, công ty sẽ tạm dừng thi công và đề xuất phương án khắc phục hiệu chỉnh.
Chế tài về chi phí phát sinh: Toàn bộ chi phí sửa chữa, đập phá hoặc gia cố lại khung hố thang do lỗi sai số từ phía chủ đầu tư hoặc nhà thầu xây dựng của chủ đầu tư sẽ do khách hàng tự chi trả hoàn toàn ngoài phạm vi hợp đồng.

Quy Trình Giải Quyết Khi Xảy Ra Tranh Chấp Vi Phạm

Khi có bất kỳ sự vi phạm điều khoản nào xảy ra trên thực tế, Hoàng Sa Việt Elevator luôn đặt tinh thần hợp tác lên hàng đầu theo quy trình hai bước rõ ràng:

Bước 1 Thương lượng hữu nghị: Các bên nỗ lực tối đa chủ động bàn bạc, gặp gỡ trực tiếp để tìm kiếm giải pháp tháo gỡ và thương lượng trên tinh thần tôn trọng lợi ích của nhau.
Bước 2 Xử lý pháp lý: Trường hợp hai bên không thể đi đến thống nhất bằng biện pháp thương lượng, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền nơi đặt trụ sở hoặc chi nhánh của Hoàng Sa Việt Elevator để phân xử. Quyết định của Tòa án là tối cao và bắt buộc thi hành, mọi chi phí phát sinh tại Tòa án sẽ do bên thua cuộc chi trả hoàn toàn.