Chính Sách Vận Chuyển

Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển được áp dụng đối với khách hàng đã mua hàng qua các kênh sau:

• Mua hàng trực tiếp tại hệ thống showroom trên toàn quốc

• Website: thangmaynidec.vn

• Hotline: 0707.025.789

• Fanpage: Công Ty Thang Máy Nidec Việt Nam

Hình thức áp dụng

Phương thức thanh toán

Có hai hình thức thanh toán mà quý khách hàng có thể áp dụng được sau khi mua hàng

• Ship COD (phương thức vận chuyển trao tận tay quý khách hàng): sau khi quý khách nhận hàng và kiểm tra tình trạng sản phẩm, vui lòng thanh toán trực tiếp ngay cho nhân viên vận chuyển.

• Chuyển khoản qua ngân hàng: thangmaynidec có cung cấp hình thức chuyển khoản qua ngân hàng đối với quý khách hàng không tiện thanh toán tiền mặt trực tiếp thông qua số tài khoản:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HOÀNG SA VIỆT

• Số tài khoản: 1340568

• Ngân hàng: Á Châu (ACB)

• Chi nhánh: PGD Bình Trị Đông

Phí vận chuyển

Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để có thông tin chi tiết về phí vận chuyển cụ thể cho từng dòng sản phẩm và từng địa điểm

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng cũng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như:

• Khách hàng không có nhà, địa chỉ khách hàng không đúng, nhân viên không liên lạc được với khách hàng.

• Trong trường hợp lý do đến từ phía thangmaynidec, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng ngay khi có thay đổi.

• Nếu quá thời gian giao hàng như dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0707.025.789 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Trong trường hợp việc giao hàng bị chậm trễ hoặc sản phẩm không được giao sau ngày hẹn quá 10 ngày, Quý khách có quyền hủy đơn hàng mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào.

Thời gian bàn giao

Thời gian hoàn thành dự án kéo dài khoảng 60 ngày.

Hình thức giao hàng

• Đối với khách hàng ở tỉnh xa: Chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển do chính công ty đảm nhiệm hoặc hợp tác với đơn vị vận chuyển phù hợp.

• Đối với khách hàng nội thành hoặc các khu vực gần kho hàng: Đội ngũ vận chuyển của công ty sẽ trực tiếp giao nhận hàng hóa tại địa điểm khách yêu cầu.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

• Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

• Giao tài sản cho người có quyền nhận.

• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

• Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan đến hàng hóa trong quá trình giao nhận.

• Đơn vị vận chuyển thực hiện giao hàng theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”, kèm theo phiếu giao hàng với các thông tin:

  • Tên người nhận

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Tên hàng hóa

• Mỗi kiện hàng đều có đầy đủ thông tin người nhận trên bao bì.

Mỗi kiện hàng đều có đầy đủ thông tin người nhận trên bao bì.

Quyền của bên vận chuyển

• Kiểm tra sự xác thực của hàng hoá, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

• Từ chối vận chuyển hàng hoá không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

• Từ chối vận chuyển hàng hoá cấm giao dịch, hàng hoá có tính chất nguy hiểm, độc hại.

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

• Thangmaynidec.vn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ cho đơn vị vận chuyển và người nhận

• Tất cả đơn hàng đều được đóng gói hoàn chỉnh và niêm phong trước khi vận chuyển bởi thangmaynidec.vn

Quyền của bên thuê vận chuyển

• Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

• Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

• Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng.

• Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do sản phẩm vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

• Trường hợp bất khả kháng dẫn đến sản phẩm vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

• Để đảm bảo minh bạch, trong kiện hàng có thể kèm theo phiếu bán hàng hợp lệ (nếu có). Sau khi khách hàng xác nhận, công ty sẽ xuất hóa đơn điện tử và gửi qua email mà khách hàng đã đăng ký.

• Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ quan trọng để xử lý khiếu nại, xác định giá trị hàng hóa và đảm bảo tính hợp lệ khi lưu thông.