一般政策

保修政策

在使用过程中，如果遇到任何因用户原因导致的问题或错误，可以直接联系公司客户服务中心或制造商保修中心寻求帮助。

保证

- 产品保修范围：修复因制造商故障造成的损坏和问题。

保修条例

- 如果产品自交货之日起仍在保修期内，则可享受免费保修。

- 产品所有技术问题的保修期均以保修卡上注明的为准，并按照各制造商的规定执行。

- 产品上附有公司或制造商出具的有效保修卡和保修印章。

不在保修范围内的情况

- 产品已超过保修卡上载明的保修期或保修卡遗失。

- 保修封条被撕毁、损坏、覆盖、修改或擦除。

- 保修卡上没有明确注明产品序列号和购买日期。

- 产品有被啮齿动物或昆虫损坏的迹象。

保修和维护地点

- 如果合同、送货单或保修卡未在客户签字地址处注明该协议，则所有产品将在制造商的保修中心进行保修。公司工作人员将引导客户前往制造商，或代表客户将产品带到制造商的保修中心，为客户进行保修。

笔记：

- 保修不包括运输和运送费用。

退货和退款政策

符合退还条件的案件：

- 由于制造商原因，产品存在缺陷，无法正常工作。

- 货物在运送给公司客户的过程中发生损坏。

- 交付的货物与客户订购的型号或类型不符。

- 缺少配送物品

如果您发现上述情况，请勿接受货物，并要求我们的送货人员当场确认货物状态并申请退货。否则，客户必须在收到货物后 24 小时内立即向我们报告货物缺陷，以便我们支持换货。24 小时后，我们将不再提供解决方案，因为客户默认已同意已交付的产品。

退货的一般条款和条件：

- 售出的产品7天内如有问题，可享受“一对一换货”服务。

- 标签、发票完整，无划痕、凹痕、外部损坏、破损……

- 换货时间自收到货物之日起不超过3天（以购买发票或送货方签收的收据为准）。

- 附有完整的证明文件，如收据、发票、交货单、保修卡、目录……

但部分商品的退货条件与上述不同。在销售咨询过程中，我们会具体告知每款商品的退货期限和退货方式，供顾客在购买该商品时参考。

退货费用：如果是公司的原因，退货费用将全部由公司承担。

退款方式：我们将为客户更换产品。如果产品缺货，公司承诺通过以下方式全额退还客户已支付的费用：公司现金支付或银行转账给客户。

3. 付款政策

客户在本公司购买产品可选择以下付款方式：

1. 直接在以下地址付款：

黄沙越投资发展有限公司

总部：184/20 Le Dinh Can, Tan Tao, Binh Tan。胡志明市

河内分公司：东大区浪下87巷80号

富国分行：DT45, Ward 10, Duong Dong, Phu Quoc

隆安分公司：Viettruss Aluminum - Ben Luc，隆安

平正分行：Le Minh Xu, Binh Chanh, HCMC

热线：0942.222.075

邮箱：hungpham@hoangsaviet.com

网址：www.hoangsaviet.net

2. 通过银行转账付款

我们将通过电子邮件向您发送有关转账账号的具体信息，以供您确认。

传输内容：产品信息-电话号码-数量

转账后，请通知我们，以便我们为您核实。

3.工作人员送货上门付款

这是最简单的支付方式，特别是如果您不熟悉在线支付。

- 当您选择付款方式时，请在工作人员上门送货时清楚说明汇款内容，例如：公司名称、汇款人电话及您所选择的商品名称。

- 交易成功后，请您以邮件或电话通知本公司，以便查询。

4. 运输和交付政​​策

我们公司 向全国发货。

运费将根据您的订单金额计算。
如果您距离公司较远 或位于其他地区，我们 将在8-12小时内（现成产品）立即发货，7-10天（订购产品）后发货。
如您在节假日期间购买商品或遇到车辆故障、恶劣天气、自然灾害等客观情况，公司 将与您协商安排配送时间，以确保货物的进度和质量。
对于大额订单，公司 将直接与您沟通，让您安心购买。